炎炎夏日，阻挡不了肥西法院调解员们工作的热情。调解室、企业、社区，处处活跃着他们忙碌的身影，调解员们用各自的解纷密码为当事人送去“夏日清凉”。

　　下足“水磨功夫”，实现劳企“双保护”

　　“法院十工会”劳动争议诉调对接工作室的调解员王会群是一名在职教师，暑假期间常驻调解中心。调解中，他听到最多的是用工者的抱怨：“经济效益下行，劳动者却小题大做，一点都不体谅我们企业的难处？”他理解企业发展的不易，但是劳动者的基本权益底线不能突破。所以，他每天在电话联系当事人之余，经常一趟接一趟地跑企业、社区、工会，只为找寻用工企业和劳动者的利益平衡点。这种实实在在的权益兑现和看得见的付出也打动了当事人，王会群7月上旬共调成7件纠纷，标的额达23万余元，其中7月5日一天内连结两案，帮助劳动者讨薪11万多元；7月14日，三案联调追回劳务款5.7万元。

　　灵活“以案释法”，打消企业“侥幸心”

　　调解员王道路，是执业多年的专职律师。在近期促成调解的5件涉企纠纷中，他敏锐地发现不少企业都存在违法违规问题。在调解过程中，他努力把自己的专业知识转化成当事人能听得懂的案例、故事，打消了公司这些违法、违规想法。在调解卢某某诉某新型材料公司的劳务合同纠纷时，卢某某要求公司支付其劳务费14万元，公司负责人提出了卢某某需要交付所得税发票等一些无理要求。王道路在中国裁判文书网上下载了一些类似案例，再结合自己的执业经验向该公司负责人讲述了合规经营的重要性。最终，该公司一次性支付了全部劳务费，卢某某申请撤回起诉。

　　坚持“平和沟通” 破除调解“矛盾点”

　　“真是非常感谢，这个被告我联系了很多次，后期干脆把我拉黑了，没想到你半个月内就搞定了，我明天一定按时到调解室签协议。”某保险公司的代理人在电话里激动地说。但是在调解员黄元生看来，这很稀松平常。接受委派后，他联系了被告朱某某，确实吃了不少闭门羹，“吃闭门羹是家常便饭，敲门敲不开就找钥匙呗，无非是多打几个电话，多问几个人，多说几句好话，没什么的。”经过坚持不懈的沟通，黄元生得知朱某某只是不了解法律规定，按照常识判断误认为自己承担了不应该承担的损失，所以一直不愿配合还款。道理说通以后，朱某某很快同意调解，双方最终达成调解协议。黄元生用这样的平常心、平和心，与当事人谈共情、讲和谐，在近半个月内成功解纷8起，是出了名的“好脾气、接地气”的调解员。

　　融合“专业优势 ” 联手巧断“家务事”

　　“我们现在调解的纠纷涉及标的更多、类型更复杂，所以我们现在联合专业律师团队一起调，效果明显。”婚调委专职调解员吴秀娟说到最近调解成功的婚姻家庭纠纷，不无开心地和大家分享。吴秀娟从妇联退休，当“和事佬”是一把好手，但因未系统学习法律专业知识，遇到婚姻家庭纠纷中的复杂案件，总是感觉很棘手。6月以来，婚调委大胆创新，引进专业律师团队，在专职调解员吴秀娟前期调解的基础上，律师定期参与帮助解纷。专职和专业“双结合”创新了解纷模式、助推解纷达到新高度，本月以来成功解纷8件，帮助3个家庭重归和睦，涉案标的额600多万元。

　　借助“云上解纷” 助企减负增活力

　　余某某诉某建设工程公司建设工程施工合同纠纷一案，由中小企业协会调解工作站介入调解后，从联系当事人，到达成调解协议，再到申请司法确认、出具司法确认裁定送达，全部通过线上流程完成，使当事人真正做到足不出户、掌上维权。某建设工程公司负责人感叹：“公司正愁找不到人手出来签协议、拿材料，没想到现在的诉前调解这么便捷、高效！”本案标的额达10万元，用司法确认的方式还为公司省去了诉讼费。

　　今年以来，肥西法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动延伸风险防控职能，前移诉前解纷关口，不断丰富诉讼服务“内涵”，完善“一站式”建设，构建“分类层进”立体解纷工作机制，协同多方力量将矛盾化解于诉前，多元解纷的品牌效应持续发挥，仅7月上旬即在诉前化解纠纷104件，让人民群众的司法获得感更加充实、更有保障、更可持续。