残疾人作为一个特殊的社会群体，虽然身体上有一定的缺陷，但享受的诉讼权利与常人无异。今年6月，蒙城县人民法院成功调解一起涉听障人士金融借款合同纠纷案。

　　“非常感谢，让您费心了。”签完调解协议，被告曹某的家人对调解员激动地说。

　　2022年1、2月，家住蒙城县乐土镇的曹某分2笔向银行贷款共计10万余元，合同约定借款期限1年，到期后，曹某未按约定还款，银行提起诉讼，请求法院判令被告偿还本金及利息。

　　案件依法进入诉前调解程序，接到委派申请后，蒙城县人民法院特邀调解员于效英及时与原被告联系，但这时出现了一个问题，被告电话一直无法打通，这种情况下，调解员查找到被告所在地村干部的电话，与被告的父亲取得了联系。

　　人找到了，调解工作应该就顺利了，但调解员了解到，被告是一名听障人士，无法通过电话与其正常交流，这时调解员以被告父亲为沟通纽带，推进案件调解进度。

　　考虑到被告的特殊情况，调解员决定开展上门调解，为充分保障残疾人的合法诉讼权益，蒙城县人民法院专门为被告聘请了一名手语老师，调解员带着手语老师驱车50多里前往被告家中。第一次见面，被告有点胆怯，调解员邀请被告父母全程参与调解过程，消除被告的心理畏惧，但此时又出现了新的情况，由于被告识字不多，无法通过文字书写进行沟通，而他又未受过专业训练，对手语老师的动作也是一知半解。调解员见状，一方面让手语老师放慢速度，另一方面通过被告父亲进行沟通，最终使调解顺利进行。

　　“一次性还款，对于这个家庭来讲不太现实，看能不能采取分期付款。”由于被告家庭状况不太好，调解员又与银行沟通，最终达成了分2年还清的调解协议，双方当事人都比较满意。至此，一起涉听障人士的纠纷案件被成功调解。（许飞跃）