蜀山法院:网购宠物起纠纷 法院倾力促和解

时间:2023-08-15 11:21:35 稿源:江淮晨报

  随着“宠物经济”不断升温,关于宠物消费的纠纷日益增多,也给法院执行工作带来了更多挑战。8月14日,记者从合肥市蜀山区人民法院获悉,近日在该院执行法官的不懈努力下,因网络平台购买宠物猫而引发的执行案件成功执结,有效维护了当事人的合法权益。

  10万元网购宠物猫颜色有差异引纠纷

  2021年5月,买家陈某在网络平台看中了卖家田某对外出售的一只“金渐层”小猫。经微信沟通,双方达成交易,陈某先后支付了100000元货款。但是收到托运的小猫后,陈某发现小猫耳朵、毛色等形态与之前网上看中的“金渐层”存在巨大差异,于是提出退货。田某却认为随着宠物的长大存在部分差异很正常,明确拒绝了退款申请。

  多次协商未果,陈某将田某起诉至蜀山区人民法院。法院审理认为,案涉小猫虽然是活体,但不属于水果、蔬菜之类的易腐商品,应适用“七天无理由退货”的相关规定,最终判令卖家田某返还买家陈某购猫款及养护费,陈某返还田某案涉宠物猫。

  执行干警耐心化解双方矛盾和心结

  判决生效后,双方就如何返还货款和小猫无法达成一致,分别于今年年初申请强制执行。案件进入执行程序后,执行法官得知两人都在外地工作,为减轻当事人诉累,于是先通过电话尝试调解,督促双方主动履行。可是由于前期矛盾颇深,执行一度陷入僵局。

  面对活物执行和异地交付等困难,执行干警没有气馁,而是主动加了双方微信,耐心化解双方的矛盾和心结。针对案件事实和双方心理预期提出解决方法,最终达成一致意见:由买家陈某为小猫进行体检,确保不存在任何健康风险,再由卖家田某联系指定的宠物空运公司专人运回,接到小猫后当天返还购猫款给陈某。

  驱车百里云执行,执行法官促和解

  为确保小猫可以顺利交付,在小猫托运前一天,执行干警驱车近百里前往买家陈某处,通过微信“线上云执行”,现场查看小猫健康状况并告知田某。本以为一切顺利,托运公司却临时告知因持续高温,宠物空中托运业务将暂时关闭。

  面对突发情况,执行干警一边安抚双方当事人情绪,另一边通过微信重新沟通协调托运方式和费用,经过2个多小时的协商,终于在当天晚上达成约定,由卖家田某指定的委托人接回小猫,买家陈某承担陆运费用。第二天,在执行干警见证下,小猫被交付到委托人手上,购买款也逐步转回买猫人账户,一只宠物猫引发的执行案件顺利执结,双方均对执行法官表示感谢。(记者 王晓峰)

编辑:徐晏秋
友情链接