合肥市庐江县人民法院执行局为了贯彻落实司法为民宗旨，坚持以人民为中心的思想，进一步畅通当事人的诉求渠道，促进执行工作规范、高效地开展。自4月12日起，在法院执行服务区实行轮流排班接待日制度，规定周一至周五的工作时间为执行接待日。

　　每个接待日由从各团队中轮流安排的2名干警在执行服务区负责来访接待，负责接收当事人提交的执行线索，与当事人沟通执行方案，及时向当事人告知案件进展情况，认真细致地做好解释说明和法律释明工作，另安排网拍辅助机构1名工作人员负责接待当事人网拍事宜咨询。

　　因执行工作的特殊性，执行干警外出处理执行事务频繁。在没有实行轮流排班接待日制度之前，来法院咨询案件执行进展、提供执行线索件的当事人，往往因见不到案件承办人而颇有怨言，甚至因此向有关部门投诉。

　　鉴于此，庐江法院执行局出台了《执行服务区信访接待工作制度》，从“接待时间和接待人员安排、来访事项的处理、对接待人员的要求、对来访人员的要求、监督与检查”五方面将执行接待工作制度化、规范化，切实做到任务到岗、责任到人、管理到位。

　　4月12日，在本值班制度运行的首个早晨，当事人有序进入执行服务区。负责值班的执行局教导员卢荣富迎来了第一位来访人。

　　来访人尹某某，该案件已经执行完毕，工作原因需要法院开具结案证明，值班人员查证案件确实已经执行完毕后，当场将结案证明开出盖章后送到来访人手中，前后的时间不过十分钟，来访人对值班执行干警的热心接待和办事效率表示称赞和感谢，满意而归。

　　卢荣富在谈到值班感受时说到：“轮流排班接待制度的实行，为其他执行干警留出了时间、空间，解决化解矛盾，提高了执行工作效率；同时为执行干警与当事人提供了面对面沟通的场所，让当事人充分了解执行干警已采取的执行措施等工作，有利于消除当事人的合理怀疑，还便于宣讲执行不能等法律知识，确保当事人的知情权、参与权、监督权。”（钱小丽）